Gesagt ist gesagt



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Gesagt ist gesagt Ein Vorgeschmack auf leidenschaftliche Debatten

Customer Obsession birgt Zündstoff. Einige Key-Notes des kommenden Direct Day verraten wir hier schon – und ihre Statements lassen aufhorchen. Sie verheissen eine spannungsgeladene Auseinandersetzung mit dem Zukunftsthema in Management und Marketing.

  • «Customer Obsession ist, wenn ein Unternehmen in seine Kunden verknallt ist. Das bedeutet mehr als ‹Der Kunde ist König›. In Könige ist man nicht verknallt.»

    Martin Suter, Schriftsteller

  • «Eine neue Geschäftsidee muss voll den Nerv des Kunden treffen. Ansonsten – forget it!»

    Anna Alex, Gründerin und Beiratsmitglied OUTFITTERY

  • «Künstliche Intelligenz wird nicht verstehen, was es heisst, ein Kunde zu sein. Das ist jedoch unabdingbar für erfolgreiche Customer Obsession.»

    Dr. Henning Beck, Neurowissenschaftler

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