Chose promise, chose due



Guidage vocal

Chose promise, chose due Un avant-goût de débats enflammés

La Customer Obsession est le gage de débats animés. Nous révélons ici quelques exposés clés du prochain Direct Day, dont les contenus attireront immanquablement l’attention du public. Ils sont la promesse d’échanges animés autour des thèmes d’avenir que sont le management et le marketing.

  • «La Customer Obsession, c’est quand une entreprise est dingue de ses clients. Cela signifie bien plus que ‹Le client est roi›. On n’est pas dingue d’un roi.»

    Martin Suter, écrivain

  • «Une nouvelle idée commerciale doit taper dans l’œil du client. Sinon: forget it!»

    Anna Alex, fondatrice et membre du comité d’OUTFITTERY

  • «L’intelligence artificielle ne peut pas comprendre ce que signifie ‹être client›. Or c’est un concept fondamental pour une Customer Obsession couronnée de succès.»

    Henning Beck, neuroscientifique

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